EXPEDIENTE AUTÓNOMO · ACTUALIZADO 22 SEPTIEMBRE 2026
Incidente Lourdes / MYND: solicitudes para controlar el perfil Google Business de Sun Park
Este expediente trata únicamente de las solicitudes que Google asoció entre 2021 y 2022 a Lourdes Castillejo / MYND y a una cuenta solicitante concreta conservada en el registro fuente. La revisión de las fuentes nativas permite ahora cerrar una cuestión importante: las tres solicitudes documentadas fueron rechazadas. El episodio separado de 2019 relativo a la cuenta ante clientes se publica en su propia página.
Lo que ahora está documentado directamente por Google
Resultado: rechazada.
Resultado: rechazada.
Resultado: rechazada el 20 de junio.
Las tres notificaciones originales han sido localizadas en el correo conectado como mensajes directos del proveedor y sus cabeceras de autenticación fueron revisadas. Las tres comparten una misma referencia técnica de perfil de Sun Park en Google, mientras que cada solicitud lleva un identificador de acción distinto. Esos datos mejoran la trazabilidad del expediente, pero no identifican por sí solos a la persona que estaba físicamente ante el dispositivo ni al controlador real de la cuenta solicitante.
La derivada pública antes incrustada se conserva en el historial del repositorio, pero el control de integridad comprobó que sus bytes públicos actuales no ofrecen una imagen legible y fiable. Ya no se muestra ni se invoca como prueba. No ha sido reconstruida, regenerada ni sustituida silenciosamente. Los mensajes del proveedor y el registro textual controlado siguen siendo la fuente de las tres proposiciones de rechazo; solo se publicará una nueva imagen desde material autenticado y con nueva procedencia.
Que Google mostrara el nombre “Lourdes Castillejo” o “MYND Hotels” en una solicitud no demuestra todavía quién la presentó físicamente, quién controlaba mynd.hotels@gmail.com, qué IP o dispositivo se utilizó, qué documentación se aportó ni si Lourdes autorizó personalmente el uso de su nombre. La correspondencia contemporánea de febrero de 2022 dejó expresamente abierta la posibilidad de que un tercero hubiera utilizado su nombre sin su consentimiento.
Después de los rechazos: el perfil apareció como cerrado y Google lo restableció
- 22 junio 2022: un correo nativo de Google avisó al gestor existente de que Sun Park estaba marcado como cerrado en Google.
- 30 junio 2022: una captura contemporánea de la interfaz de gestión mostraba “You manage this Business Profile” y el perfil de Sun Park como “Permanently closed”; Google indicaba además que estaba revisando una sugerencia de que el establecimiento estaba abierto.
- 15 julio 2022: Google volvió a notificar al gestor existente que Sun Park estaba marcado como cerrado.
- 26 agosto 2022: en el caso de soporte 5-5076000032482, Google confirmó que, a partir de la información aportada, había restablecido el Perfil de Empresa y que no era necesaria otra verificación en ese momento. Google añadió que, una vez reactivado, podía tardar unos días en volver a aparecer en la búsqueda.
No atribuimos causalidad. Los tres intentos de propiedad/gestión revisados fueron rechazados. El cierre posterior y el hecho de que Google tuviera que restablecer el perfil documentan una secuencia real de estado de plataforma, pero no demuestran que Lourdes, MYND, Canarian Hospitality, HNT, CAM o cualquiera de esas tres solicitudes causara ese cambio. Para identificar el mecanismo hacen falta los registros nativos de auditoría/cambios de Google.
Qué queda realmente por resolver
- ¿Quién creó y administró mynd.hotels@gmail.com y quién autenticó cada solicitud?
- ¿Qué IP, dispositivo, sesión o cuenta de Google originó cada petición?
- ¿Qué entidad se representaba y qué título, autorización, relación laboral o documento se aportó?
- ¿Qué evento, usuario, sugerencia pública, API, gestor o proceso de Google provocó el estado “Permanently closed”?
- ¿Algún solicitante utilizó después una vía de verificación distinta de las tres solicitudes rechazadas?
- Si Lourdes no presentó personalmente alguna solicitud, ¿quién utilizó su identidad?
Abrir la nota de preservación y cooperación para Google →
Leer la carta abierta a Lourdes Castillejo →
Control editorial: los rechazos son hechos de plataforma documentados; no son prueba de delito. El posterior estado “cerrado” y el restablecimiento por Google tampoco identifican a su autor ni su causa. Google no ha sido presentado aquí como autoridad que haya declarado fraude o suplantación. CAM, HNT, Canarian Hospitality, MYND y las personas físicas se mantienen jurídicamente separados. Se invita a aportar correcciones, explicación y documentación que confirme o contradiga esta reconstrucción.